Informace pro zákazníky

Informace pro spotřebitele při poptávce montáže oplocení. Aktualizováno 20. 10. 2026.

Kdo službu poskytuje

Radek Šurmánek, podnikající fyzická osoba, IČO 21138885, se sídlem Halenkovice 551, 763 63 Halenkovice. Kontakt: [email protected], +420 608 670 989.

Poptávka, cena a uzavření smlouvy

Web slouží k představení montážních služeb a odeslání nezávazné poptávky e-mailem. Odeslání poptávky samo o sobě nezakládá smlouvu. Před objednáním obdržíte individuální nabídku, která popíše sjednaný rozsah prací, cenu nebo způsob jejího určení, termín a platební podmínky. Smlouva vzniká až výslovným přijetím nabídky oběma stranami; konkrétní podmínky budou uvedeny v nabídce nebo smlouvě.

Cena se stanoví individuálně podle typu oplocení, délky, terénu, přístupu a rozsahu montáže. Veškeré případné další náklady budou sděleny před uzavřením smlouvy. Na webu není možné přímo objednat ani zaplatit.

Odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku

Pokud jste spotřebitel a smlouvu uzavřete na dálku nebo mimo obchodní prostory, máte zpravidla právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů. Zákon stanoví výjimky. U služby zahájené během této lhůty na vaši výslovnou žádost můžete mít povinnost uhradit poměrnou část ceny za již poskytnuté plnění. Právo odstoupit může zaniknout po úplném poskytnutí služby, pokud jste předem výslovně souhlasili se zahájením plnění a byli poučeni o zániku práva. Konkrétní poučení a potřebný souhlas budou poskytnuty při uzavírání smlouvy, pokud se uplatní.

Odstoupení můžete zaslat na adresu sídla nebo e-mailem na [email protected]. K dispozici je také vzorový formulář pro odstoupení; jeho použití není povinné.

Reklamace

Reklamaci uplatněte bez zbytečného odkladu e-mailem na [email protected] nebo písemně na adresu sídla. Uveďte jméno, kontakt, popis zakázky a vadu, kterou reklamujete. Potvrdíme přijetí a domluvíme způsob vyřízení. Reklamace spotřebitele včetně odstranění vady bude vyřízena a spotřebitel o tom bude informován nejpozději do 30 dnů, pokud se nedohodneme na delší lhůtě. Tím nejsou dotčena vaše zákonná práva z vadného plnění.

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

V případě spotřebitelského sporu, který se nepodaří vyřešit přímo, se můžete obrátit na subjekt mimosoudního řešení sporů:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2
E-mail: [email protected]
Web: coi.gov.cz/informace-o-adr